Blizzard 针对《斗阵特攻》伺服器不稳定状况说明

　　Blizzard 近日陆续针对《斗阵特攻》伺服器不稳定、断线状况表达歉意并说明，今日更公开相关补偿资讯。

　　《斗阵特攻》为 Blizzard 旗下首款射击游戏，游戏近期连线状况不稳定甚至有断线的情形发生，对此官方近日发布相关声明。官方指出：「近期游戏的连线状况受到许多外力因素的影响，网路的资料传输品质出现问题;该网路还有连线中断的状况需要修复。同时，亚洲的资料中心及国外ISP 合作伙伴的伺服器也遭受严重的分散式阻断服务攻击(DDoS)。虽然台湾资料中心的伺服器并非受到攻击的直接目标，但也连带受到冲击，因为我们的系统跟区域的基础架构相连，所以台湾的连线状况也受到影响。一连串的问题造成玩家近期在游戏时从伺服器断线，有时甚至会连续断线。」

　　为了确保游戏能顺利运作，Blizzard 设置了大量的监测程序与工具，并表示：「虽然我们的部分服务必须依赖第三方业者的网路系统和基础设备，但我们仍会负起责任，共同投入心力寻找解决办法与对策。无论问题出自何处，我们都不希望玩家连线游戏时，有任何不好的体验。在此谨向受到影响的玩家致上歉意。我们的当前要务是尽全力解决这种情形。我们想借此机会，说明目前实施的措施是如何协助我们解决相关问题，及它们现在的作用。在这次事件前，我们一直在努力建置Blizzard 专属的网路线路。在国定假日时，网路品质特别不稳定，我们能将原本已设置的网路区段充作备用，减轻一些不稳定的情形。我们已经持续在设置此线路，因此伺服器状态应该也会渐趋稳定。我们预计在10 月中会完成设置。」

　　官方今日再次对玩家表达感谢之意：「我们想再次感谢各位的耐心与支持，将发放11 个战利品至所有于台湾时间9 月9 日至9 月23 日11 点前登入过《斗阵特攻》的台港澳玩家帐号。你们应该能在一周内看到帐号内多了战利品。」

　　以下为今日发布声明全文：

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　　如同大家所注意到的，这几周我们遭遇各种挑战，游戏遇到数次分散式阻断服务攻击，同时也出现其他非我们所能直接控制的外部网路问题。玩家仍在不同时间遭遇多次断线、使得必须重新连线等诸多不便的状况。

　　我们想再次感谢各位的耐心与支持，将发放 11 个战利品至所有于台湾时间 9 月 9 日至 9 月 23 日 11 点前登入过《斗阵特攻》的台港澳玩家帐号。你们应该能在一周内看到帐号内多了战利品。

　　在此也必须提醒大家，未来可能还会有外部问题，非我们直接控制的网路系统可能会再次受到攻击(甚至并非以我们的网路线路为目标)，这或许会再次影响你们的游戏体验。诚如先前我们曾说明伺服器的状况，我们正积极与网路合作伙伴密切合作，共同提高网路的解决措施，借此更进一步提升对应措施与系统，并于日后更新大家最新进展。这无法解决所有服务攻击，但我们也正在建置 Blizzard 专属的网路线路，降低对外部网路系统的依赖。

　　我们明白在游戏中断线与重新连线令人困扰，尤其这情况还接二连三地出现。但这次问题发生时，许多玩家耐心地等待我们解决问题，并且和我们沟通，我们非常感谢大家的体谅与支持。我们理解大家的不满，同为玩家的我们也深感苦恼;站在公司的立场，我们希望自己的游戏能带给玩家最好的体验。我们会不断竭尽所能，并且尽量以最快的速度解决所有问题。

　　再次感谢大家，希望你们能在《斗阵特攻》再次享有美好的游戏体验。

　　Blizzard Entertainment 敬上

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